Bundesrat will KI für effizientere Bundesverwaltung nutzen

Ausgangslage

Der Bundesrat sieht in künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierung ein grosses Potenzial, um die Effizienz der Bundesverwaltung zu steigern. In einem Bericht listet die Regierung verschiedene Anwendungsfälle auf, die in den kommenden Jahren automatisiert werden sollen. Dazu gehören unter anderem Ämterkonsultationen, Fallprüfungen und Backoffice-Prozesse.

Der Bericht des Bundesrats identifiziert zehn übergeordnete Referenzprozesse, die besonders von der Automatisierung profitieren könnten. Dazu gehören die Verwaltung von externen Anfragen, die Prüfung von Gesuchen und die Entwicklung von Software. Das Potenzial ist besonders hoch bei repetitiven Aufgaben, die eine hohe Prozessklarheit und -beständigkeit sowie eine gute Datenverfügbarkeit aufweisen. Die Bundesverwaltung hat bereits verschiedene Massnahmen ergriffen, um die Automatisierung von Abläufen zu steuern, beispielsweise durch die Teilstrategie zur Anwendung von KI-Systemen.

Der Bericht des Bundesrats zeigt, dass bereits verschiedene Verwaltungseinheiten KI- und Automatisierungstechnologien produktiv einsetzen. Verschiedene Einheiten nutzen bereits KI und andere Technologien, um Prozesse zu automatisieren. Allerdings sind diese Projekte bisher eher punktuell und nicht flächendeckend implementiert.

Hintergrund

Die Idee, KI in der Verwaltung einzusetzen, stammt aus einem Postulat des Parlaments. Der Bundesrat hat daraufhin einen Abschlussbericht erstellt, der die Möglichkeiten und Herausforderungen der Automatisierung aufzeigt. Die Regierung betont, dass KI und Automatisierung den Verwaltungsaufwand verringern, Bearbeitungszeiten verkürzen und die Qualität der Arbeit verbessern können.

Der Bundesrat betont, dass die Automatisierung nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Qualität der Verwaltungsarbeit verbessern kann. Besonders wichtig ist dabei die Entlastung der Mitarbeitenden, die durch den demografischen Wandel und das steigende Datenvolumen zunehmend unter Druck geraten. Die Regierung sieht in der Automatisierung eine Möglichkeit, diese Herausforderungen zu bewältigen und die Verwaltung zukunftsfähig zu gestalten.

Was das bedeutet

Die Schweiz steht vor der Herausforderung, den demografischen Wandel und das steigende Datenvolumen zu bewältigen. KI und Automatisierung könnten helfen, diese Aufgaben mit weniger Personalressourcen zu bewältigen. Allerdings sind die rechtlichen Rahmenbedingungen noch nicht vollständig geklärt, und die Implementierung über verschiedene Verwaltungseinheiten hinweg stellt eine Herausforderung dar.

Die Schweiz steht vor der Herausforderung, den demografischen Wandel und das steigende Datenvolumen zu bewältigen. Die Automatisierung von Prozessen könnte dabei helfen, die Verwaltung zu entlasten und die Qualität der Arbeit zu verbessern. Allerdings müssen auch die rechtlichen Rahmenbedingungen und die Finanzierung geklärt werden, um eine flächendeckende Implementierung zu ermöglichen.

Für Unternehmen könnte die Automatisierung der Bundesverwaltung zu schnelleren Bearbeitungszeiten und weniger Bürokratie führen. Dies könnte insbesondere für KMU von Vorteil sein, die oft mit begrenzten Ressourcen arbeiten. Allerdings müssen auch Unternehmen selbst in die Fähigkeiten zur Nutzung von KI und Automatisierung investieren.

Ausblick

Der Bundesrat plant, fünf konkrete Projekte voranzutreiben, darunter die Automatisierung von Ämterkonsultationen und die Prüfung von Gesuchen. Langfristig soll eine verwaltungsinterne Portfolio-Übersicht über die genutzten KI-Systeme erstellt werden. Allerdings fehlen derzeit die finanziellen Ressourcen, um alle Anwendungsfälle weiterzuverfolgen.